Jaka przyszłość poczty?

Postępująca automatyzacja i cyfryzacja sprawiają, że gwałtownie maleje liczba tradycyjnych listów, kluczową rolę przejmują usługi paczkowe i e-commerce. Jest to proces zauważany już od 1990 roku. Wtedy globalnie na jedną przesyłkę paczkową przypadało około 100 listów, w roku 2024 stosunek ten wynosił 5 listów na jedną paczkę.

Zmiany widoczne są także w liczbie listów międzynarodowych. W 1913 roku takie przesyłki listowe stanowiły 5,4 proc. całego ruchu pocztowego, obecnie ich udział spadł do 0,5 proc. – Globalny trend spadku liczby wysyłanych listów utrzymuje się szczególnie w krajach rozwiniętych, gdzie dominują cyfrowe formy komunikacji. Transformacja zmierzająca w kierunku korespondencji on-line już niemal całkowicie wyeliminowała tradycyjne listy w kontaktach prywatnych. Papierowe przesyłki, z powszechnego środka komunikacji, stały się w tym obszarze czymś na specjalną okazję. Wciąż jednak funkcjonują z powodzeniem jako korespondencja oficjalna czy transakcyjna, która jest wysyłana w dużych wolumenach. Dla operatorów pocztowych jest to zatem nadal pokaźny rynek – podkreśla prezes Speedmail Janusz Konopka. 

Nowe usługi

Poczty mogą też wejść w nowe obszary, takie jak zintegrowane usługi finansowe czy cyfrowe. Taki model pozwoliłby na częściową adaptację do globalnych trendów i wyzwań, jednocześnie utrzymując stabilną pozycję sektora w społeczeństwie i gospodarce, uważają autorzy raportu Światowego Związku Pocztowego. – Jednym ze sposobów adaptacji branży pocztowej jest skupienie się na tych obszarach rynku listowego, które wciąż pozostają rentowne. Patrząc na strukturę obsługiwanych przez nas nadawców, widzimy że są to przede wszystkim sektory takie jak: finanse, telekomunikacja, ale też jednostki samorządu terytorialnego. Rozwiązaniem mogą być także nowe formaty przesyłek, takie jak listopaczka adresowana do branży e-commerce czy przesyłki hybrydowe, łączące cechy komunikacji elektronicznej z tradycyjną. Pozycję rynkową operatorów pocztowych stabilizuje także działanie w ramach grup biznesowych, takich jak Grupa Emerson, której częścią jest Speedmail. Dzięki temu, mogą oni oferować klientom kompleksowe usługi obejmujące nie tylko wysyłkę, ale także produkcję korespondencji, jej konfekcjonowanie czy usługi dodatkowe, takie jak korespondencja marketingowa – tłumaczy Konopka.

Czytaj więcej

Produkty i Usługi

Chińskie e-commerce trafi z samolotów na statki

Nadchodzi koniec zasady de minimis w imporcie i będzie to rewolucja w e handlu i logistyce. Małe...

Przedstawiony w raporcie UPU scenariusz „Resilience” zakłada stabilizację spadku międzynarodowych przesyłek listowych na poziomie około 0,25 proc. udziału w globalnym rynku do 2074 roku, co wynika ze znaczenia korespondencji oficjalnej i prawnej.

Autorzy raportu UPU nie wykluczają, że w najlepszym scenariuszu, zwanym „odrodzeniem”, międzynarodowe usługi pocztowe osiągnęłyby wzrost wydajności i integracji. Znaczącą rolę w tym scenariuszu odgrywa Światowy Związek Pocztowy, który miałaby zadbać o częściowe ujednolicenie międzynarodowego ekosystemu pocztowego, w tym zapewnienie ochrony danych poprzez ulepszenie systemów pocztowych.