Tylko co trzeci Polak kupuje prezenty świąteczne w listopadzie lub wcześniej. Według przeprowadzonych w 2018 roku badań Deloitte Polacy przeznaczyli na święta 1200 zł, z tego 44 proc. planowali wydać w sklepach internetowych.
Z raportu wynika także, że Polacy odkładają zakupy na ostatnią chwilę, to jest po 15 grudnia, tymczasem w grudniowy szczyt zamówień może opóźnić dostawy przesyłek. – Zgodnie z naszymi danymi, terminowość doręczeń w drugiej połowie listopada, w porównaniu do października czy początku listopada, spada mniej więcej o połowę. Oznacza to, że nawet co 8. paczka dotrze do kupującego z opóźnieniem – dwudniowym lub większym. Każdy, kto planuje zakup prezentów mikołajkowych przez internet, powinien złożyć zamówienie najpóźniej w ostatnim tygodniu listopada. Najtrudniejszy i najbardziej stresujący dla wszystkich okres zacznie się już w okolicach 9 grudnia. Składając zamówienie w tych dniach, także musimy liczyć się z tym, że część naszych zakupów dotrze ze sporym, kilkudniowym opóźnieniem – ostrzega wiceprezes Sendit S.A., współzałożyciel firmy Bliskapaczka.pl Wojciech Kliber.
Nie bez znaczenia jest też wybór sposobu dostawy na jaki się zdecydujemy – a tych sklepy internetowe oferują bardzo dużo. W grudniu liczba paczek przewożonych przez firmy kurierskie znacznie wzrasta i nawet kilkukrotnie przekracza te występujące w innych miesiącach.
Alternatywą wobec osobistej dostawy przez kuriera są punkty odbioru. – Z reguły jest to tańsza usługa, a dodatkowo to nie my czekamy na paczkę, tylko paczka na nas – zauważa Kliber. Do otwarcia skrytki w większości paczkomatów np. w InPost wystarcza teraz użycie aplikacji mobilnej – aby odebrać swoją przesyłkę nie trzeba już dotykać ekranu maszyny. W praktyce oznacza to koniec kolejek pod paczkomatami InPostu.
Ponadto w najgorętszym świątecznym okresie przewoźnicy otwierają dużo dodatkowych punktów. Gdy kurier nie zastanie adresata w domu albo zamawiający nie odbierze paczki z paczkomatu na czas, należy spodziewać się, że taka przesyłka trafi właśnie do pobliskiego punktu obsługi paczek, a nie zostanie odesłana do nadawcy.
